Panduan Toko Etalora

Pendahuluan

Etalora adalah platform toko online yang dirancang khusus untuk usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia. Dengan Etalora, siapa pun bisa membangun toko digital yang profesional tanpa perlu keahlian teknis — cukup daftar, isi data toko, dan toko Anda siap menerima pesanan.

Panduan ini akan memandu Anda mulai dari proses pendaftaran hingga toko Anda benar-benar aktif dan dapat dikunjungi oleh pelanggan. Setiap bab membahas satu menu atau fitur di dashboard Etalora secara lengkap dan mudah dipahami.

Apa yang bisa Anda lakukan dengan Etalora?

• ·Membangun toko online dengan tampilan yang cantik dan profesional
• ·Mengelola produk dan layanan dalam satu dashboard
• ·Menerima pesanan langsung melalui WhatsApp
• ·Memantau performa toko melalui fitur Analytics
• ·Mengembangkan usaha dengan program Member Get Member dan fitur Promo

Etalora tersedia dalam tiga paket: Free, Pro, dan Premium. Anda dapat memulai secara gratis dan meningkatkan paket kapan saja seiring pertumbuhan usaha Anda.

Mulai Mendaftar

Mendaftar di Etalora sangat mudah dan hanya membutuhkan beberapa menit. Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat akun dan toko pertama Anda.

Langkah-langkah pendaftaran

1. 1Buka etalora.com di browser Anda.
2. 2Klik tombol "Mulai gratis" di pojok kanan atas halaman.
3. 3Masukkan alamat email aktif dan buat password yang kuat (minimal 8 karakter).
4. 4Klik "Daftar" — sistem akan mengirimkan email verifikasi ke alamat yang Anda daftarkan.
5. 5Buka email masuk Anda, temukan email dari Etalora, dan klik tautan verifikasi.
6. 6Setelah terverifikasi, Anda akan diarahkan ke halaman pengaturan awal toko.
7. 7Isi nama toko Anda — ini akan menjadi nama yang tampil ke pelanggan.
8. 8Pilih kategori usaha yang paling sesuai (misalnya: Kuliner, Fashion, Kecantikan, dll.).
9. 9Klik "Selesai" — toko Anda telah berhasil dibuat dan siap dikonfigurasi.

Masuk dengan Google atau WhatsApp

Selain email, Anda juga dapat mendaftar atau masuk menggunakan akun Google atau nomor WhatsApp. Pilih salah satu metode di halaman login, ikuti instruksi yang muncul, dan akun Anda akan langsung terhubung.

Profil Toko

Profil Toko adalah identitas utama toko Anda di Etalora. Semakin lengkap informasi yang Anda isi, semakin profesional tampilan toko Anda di mata pelanggan. Anda dapat mengakses menu ini melalui Dashboard → Profil Toko.

Informasi yang dapat diisi

• ·Nama Toko — nama yang akan tampil di halaman toko publik Anda.
• ·Logo Toko — unggah gambar logo dalam format JPG atau PNG (disarankan 200×200 piksel).
• ·Nomor WhatsApp — nomor yang akan dihubungi pelanggan saat memesan. Pastikan nomor ini aktif.
• ·Deskripsi Toko — ceritakan apa yang Anda jual dan apa keunggulan toko Anda.
• ·Lokasi — isi nama kota atau alamat lengkap toko fisik Anda (jika ada).
• ·Jam Operasional — atur hari dan jam buka toko agar pelanggan tahu kapan bisa menghubungi Anda.

Toggle Publish Toko

Di bagian bawah halaman Profil Toko, terdapat tombol untuk mempublikasikan atau menyembunyikan toko Anda dari publik. Aktifkan toggle ini jika toko sudah siap dikunjungi pelanggan. Anda dapat menonaktifkannya kapan saja jika sedang dalam proses renovasi toko.

Setelah mengisi semua informasi, klik tombol "Simpan" untuk menyimpan perubahan. Perubahan akan langsung terlihat di halaman toko publik Anda.

Pilih Tema

Tema menentukan tampilan visual toko Anda — mulai dari warna, tata letak, hingga gaya tipografi. Etalora menyediakan berbagai pilihan tema yang telah dirancang secara profesional dan siap pakai.

Cara memilih tema

1. 1Buka Dashboard → Pilih Tema.
2. 2Jelajahi koleksi tema yang tersedia. Setiap tema ditampilkan dengan preview mini.
3. 3Klik salah satu tema untuk melihat preview lebih besar dan detail tampilannya.
4. 4Jika cocok, klik tombol "Gunakan Tema Ini".
5. 5Tema akan langsung diterapkan ke toko Anda.

Tema yang tersedia

Etalora menawarkan lebih dari 6 pilihan tema dengan gaya yang beragam, mulai dari tampilan minimalis modern, editorial elegan, hingga gaya yang lebih berwarna dan playful. Setiap tema dioptimalkan untuk tampilan desktop maupun mobile.

Kustomisasi tema

Beberapa tema mendukung kustomisasi warna aksen dan gaya tombol. Opsi kustomisasi tersedia setelah tema dipilih dan dapat diakses melalui menu Pengaturan Tema.

Kelola Produk

Menu Kelola Produk adalah tempat Anda menambahkan, mengedit, dan mengatur semua produk yang dijual di toko. Produk yang terdaftar akan otomatis tampil di halaman toko Anda.

Menambahkan produk baru

1. 1Buka Dashboard → Kelola Produk.
2. 2Klik tombol "+ Tambah Produk".
3. 3Upload foto produk (bisa lebih dari satu foto).
4. 4Isi nama produk, harga, dan stok.
5. 5Pilih kategori produk yang sesuai.
6. 6Isi deskripsi produk secara manual, atau gunakan fitur "Buat dengan AI" untuk menghasilkan deskripsi otomatis.
7. 7Atur status produk: Aktif (tampil di toko) atau Draft (tersembunyi).
8. 8Klik "Simpan Produk".

Mengedit dan menghapus produk

Klik ikon pensil di sebelah produk untuk mengeditnya, atau ikon tempat sampah untuk menghapusnya. Perubahan akan langsung tercermin di halaman toko publik.

Varian produk

Jika produk Anda tersedia dalam beberapa pilihan — misalnya ukuran (S, M, L, XL) atau tingkat kepedasan — Anda dapat menambahkan varian agar pelanggan bisa memilih sebelum memesan. Fitur varian tersedia untuk pengguna paket Pro dan Premium.

Varian dikelola melalui tombol "Varian" yang ada langsung di baris aksi setiap produk — bukan melalui tombol Edit.

Cara menambahkan varian

1. 1Di halaman Produk, temukan produk yang ingin ditambahkan variannya.
2. 2Klik tombol "Varian" di baris aksi produk tersebut.
3. 3Modal "Varian: [nama produk]" akan terbuka.
4. 4Klik "+ Tambah Grup Varian" — grup adalah kategori pilihan, misalnya "Ukuran" atau "Tingkat Kepedasan".
5. 5Isi nama grup, lalu klik "Buat".
6. 6Setelah grup terbuat, klik "+ Tambah Opsi" di dalam grup tersebut.
7. 7Isi nama opsi (contoh: S, M, L) dan price modifier jika opsi ini memiliki perbedaan harga (contoh: +2000 untuk ukuran L). Kosongkan jika harga sama.
8. 8Klik "Tambah" untuk menyimpan opsi.
9. 9Ulangi langkah 6–8 untuk setiap opsi dalam grup.
10. 10Tambahkan grup varian lain jika diperlukan (misalnya grup "Warna" setelah grup "Ukuran").

Di halaman toko, pelanggan akan melihat pilihan varian sebelum menghubungi Anda via WhatsApp. Informasi varian yang dipilih akan otomatis tercantum dalam pesan WhatsApp yang dikirim pelanggan.

Mengatur urutan produk

Anda dapat mengubah urutan tampilan produk dengan cara menyeret (drag) produk ke posisi yang diinginkan dalam daftar. Urutan ini akan mengikuti tampilan di halaman toko Anda.

Kelola Layanan

Selain produk fisik, Etalora mendukung penjualan layanan (jasa). Menu Kelola Layanan memungkinkan Anda menambahkan layanan seperti jasa desain, konsultasi, perawatan, dan sebagainya.

Menambahkan layanan baru

1. 1Buka Dashboard → Kelola Layanan.
2. 2Klik tombol "+ Tambah Layanan".
3. 3Isi nama layanan (contoh: "Jasa Desain Logo").
4. 4Isi harga mulai dari — ini adalah harga terendah untuk layanan Anda.
5. 5Isi estimasi durasi pengerjaan (contoh: "3–5 hari kerja").
6. 6Tulis deskripsi layanan secara singkat namun informatif.
7. 7Klik "Simpan Layanan".

Layanan yang aktif akan tampil di halaman toko Anda berdampingan dengan produk, sehingga pelanggan dapat langsung menghubungi Anda melalui WhatsApp untuk mendiskusikan kebutuhan mereka.

Kelola Kategori

Kategori membantu pelanggan menemukan produk yang mereka cari dengan lebih mudah. Anda dapat membuat kategori sendiri sesuai jenis produk yang dijual.

Membuat kategori baru

1. 1Buka Dashboard → Kelola Kategori.
2. 2Klik tombol "+ Tambah Kategori".
3. 3Isi nama kategori (contoh: "Makanan Ringan", "Baju Wanita", "Perawatan Wajah").
4. 4Klik "Simpan".

Mengedit dan menghapus kategori

Klik nama kategori untuk mengeditnya, atau gunakan tombol hapus untuk menghapusnya. Jika sebuah kategori dihapus, produk yang terhubung tidak akan ikut terhapus — produk tersebut hanya akan menjadi tidak berkategori.

Pengaruh kategori di toko

Di halaman toko publik, pelanggan dapat memfilter produk berdasarkan kategori. Pastikan nama kategori singkat, jelas, dan mudah dipahami pelanggan.

Kelola Konten

Menu Kelola Konten memungkinkan Anda mengatur blok atau seksi yang tampil di halaman depan toko Anda. Dengan fitur ini, Anda bisa menyesuaikan informasi apa yang pertama kali dilihat pelanggan saat mengunjungi toko.

Jenis blok konten yang tersedia

• ·Banner utama — gambar atau teks promosi di bagian paling atas halaman toko.
• ·Tentang Toko — ringkasan cerita atau keunggulan toko Anda.
• ·Produk Unggulan — menampilkan produk-produk pilihan secara lebih menonjol.
• ·Pengumuman — informasi penting seperti jadwal libur atau promo spesial.

Mengatur urutan blok

Setiap blok konten dapat diseret untuk mengubah urutannya. Blok yang berada di posisi paling atas akan tampil pertama kali saat halaman toko dibuka oleh pelanggan.

Menyembunyikan blok konten

Setiap blok memiliki toggle aktif/nonaktif. Nonaktifkan blok yang tidak ingin ditampilkan sementara tanpa harus menghapusnya.

Social Links

Social Links memungkinkan Anda menampilkan tautan ke akun media sosial dan marketplace toko Anda langsung di halaman toko. Ini memudahkan pelanggan untuk menemukan dan mengikuti Anda di berbagai platform.

Platform yang didukung

• ·Instagram
• ·TikTok
• ·Facebook
• ·YouTube
• ·Telegram
• ·Shopee
• ·Tokopedia
• ·Lazada
• ·Website (tautan eksternal lainnya)

Cara menambahkan social link

1. 1Buka Dashboard → Social Links.
2. 2Pilih platform yang ingin ditambahkan.
3. 3Masukkan URL profil atau toko Anda di platform tersebut.
4. 4Klik "Simpan".

Ikon platform yang telah Anda isi akan muncul di halaman toko publik. Pelanggan cukup mengklik ikon tersebut untuk langsung diarahkan ke profil media sosial atau toko marketplace Anda.

Pesanan (Pro)

Fitur Pesanan tersedia untuk pengguna paket Pro dan Premium. Dengan fitur ini, Anda dapat menerima, melacak, dan mengelola pesanan yang masuk dari pelanggan langsung di dashboard Etalora.

Menerima pesanan baru

Setiap kali pelanggan melakukan pemesanan melalui toko Anda, pesanan baru akan muncul di halaman ini dengan status "Pesanan Baru". Anda akan mendapatkan notifikasi secara real-time.

Status pesanan

• ·Pesanan Baru — pesanan yang baru masuk dan belum diproses.
• ·Diproses — pesanan sedang disiapkan atau dalam pengiriman.
• ·Selesai — pesanan telah diterima oleh pelanggan.
• ·Dibatalkan — pesanan yang dibatalkan oleh pelanggan atau Anda.

Mengupdate status pesanan

1. 1Klik nama pelanggan atau nomor pesanan untuk membuka detail.
2. 2Pilih status baru dari dropdown yang tersedia.
3. 3Klik "Update Status".
4. 4Sistem akan mengirimkan notifikasi ke pelanggan secara otomatis.

Menghubungi pelanggan via WhatsApp

Di halaman detail pesanan, terdapat tombol "Hubungi via WhatsApp". Klik tombol ini untuk membuka percakapan WhatsApp dengan pelanggan secara langsung — misalnya untuk mengonfirmasi pesanan atau memberikan informasi pengiriman.

Promo

Fitur Promo memungkinkan Anda membuat kode diskon yang dapat digunakan pelanggan saat berbelanja. Fitur ini tersedia eksklusif untuk pengguna paket Premium. Ini adalah cara efektif untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan nilai transaksi.

Membuat kode promo baru

1. 1Buka Dashboard → Promo.
2. 2Klik tombol "+ Buat Promo".
3. 3Isi nama/kode promo (contoh: DISKON10, HARBOLNAS, NEWMEMBER).
4. 4Pilih tipe diskon: persentase (%) atau nominal (Rp).
5. 5Isi besaran diskon (contoh: 10% atau Rp 15.000).
6. 6Atur minimum pembelian — pelanggan harus belanja minimal sejumlah ini untuk dapat menggunakan promo.
7. 7Atur batas penggunaan — berapa kali total kode ini dapat digunakan.
8. 8Tentukan tanggal mulai dan tanggal kadaluarsa promo.
9. 9Klik "Simpan Promo".

Mengelola promo aktif

Daftar semua promo yang pernah dibuat akan tampil di halaman ini beserta informasi sisa penggunaan dan status aktif/tidak aktif. Anda dapat menonaktifkan promo kapan saja tanpa harus menghapusnya.

Analytics

Fitur Analytics memberikan gambaran performa toko Anda secara keseluruhan. Data ini membantu Anda memahami perilaku pengunjung dan membuat keputusan yang lebih tepat untuk mengembangkan toko.

Metrik yang tersedia

• ·Total Kunjungan Toko — berapa kali halaman toko Anda dibuka oleh pengunjung.
• ·CTR WhatsApp — persentase pengunjung yang mengklik tombol WhatsApp untuk menghubungi Anda.
• ·Klik Produk — produk mana yang paling banyak dilihat oleh pengunjung.
• ·Klik Social Link — platform media sosial mana yang paling sering diklik.

Filter periode waktu

Anda dapat memfilter data Analytics berdasarkan periode waktu: 7 hari terakhir, 30 hari terakhir, atau 90 hari terakhir. Pilih periode yang sesuai untuk melihat tren performa toko Anda dari waktu ke waktu.

Membaca data Analytics

Gunakan data klik produk untuk mengetahui produk mana yang paling diminati, dan data CTR WhatsApp untuk mengukur seberapa efektif toko Anda mendorong pelanggan untuk menghubungi Anda. Jika CTR rendah, pertimbangkan untuk memperbarui foto produk atau deskripsi toko.

Langganan

Etalora tersedia dalam tiga paket langganan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan skala usaha Anda. Anda dapat memulai dengan paket Free dan meningkatkan kapan saja.

Perbandingan paket

• ·Free — fitur dasar: profil toko, produk tak terbatas, tema dasar, Social Links.
• ·Pro — semua fitur Free ditambah: manajemen Pesanan, Analytics, akses tema premium.
• ·Premium — semua fitur Pro ditambah: fitur Promo, Saldo, priority support, dan akses ke fitur terbaru lebih awal.

Cara upgrade paket

1. 1Buka Dashboard → Langganan.
2. 2Pilih paket yang ingin Anda aktifkan (Pro atau Premium).
3. 3Pilih durasi langganan: bulanan atau tahunan (lebih hemat).
4. 4Pilih metode pembayaran: QRIS, transfer bank, atau e-wallet.
5. 5Selesaikan pembayaran sesuai instruksi yang muncul.
6. 6Paket baru akan aktif secara otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi.

Perpanjangan otomatis

Langganan Anda akan diperpanjang otomatis jika Anda memilih metode pembayaran yang mendukung auto-debit. Anda dapat mengatur ulang atau membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja melalui menu Langganan.

Tagihan

Menu Tagihan menampilkan riwayat pembayaran langganan Anda di Etalora. Setiap kali Anda berhasil membayar paket Pro atau Premium, invoice akan otomatis tercatat dan dapat diakses kapan saja melalui Dashboard → Tagihan.

Informasi yang ditampilkan

• ·Nomor invoice — kode unik untuk setiap transaksi pembayaran.
• ·Paket dan durasi — contoh: "Pro — 1 Bulan" atau "Premium — 12 Bulan".
• ·Periode aktif — tanggal mulai dan berakhirnya langganan yang dibayarkan.
• ·Tanggal penerbitan — kapan invoice diterbitkan.
• ·Total pembayaran — jumlah yang dibayarkan, sudah termasuk diskon jika ada.
• ·Status — "Lunas" untuk transaksi yang berhasil dikonfirmasi.

Cara mengakses tagihan

1. 1Buka Dashboard → Tagihan.
2. 2Daftar invoice akan tampil diurutkan dari yang terbaru.
3. 3Klik atau lihat detail setiap invoice untuk informasi lengkapnya.

Belum ada tagihan

Jika Anda baru saja bergabung atau masih menggunakan paket Free, halaman Tagihan akan kosong. Invoice akan muncul secara otomatis setelah Anda menyelesaikan pembayaran paket Pro atau Premium.

Saldo Saya

Menu Saldo Saya menampilkan saldo akun Etalora Anda yang berasal dari program referral Member Get Member atau sumber reward lainnya. Saldo dapat digunakan untuk membayar langganan atau dicairkan sesuai ketentuan.

Informasi yang ditampilkan

• ·Saldo aktif — total saldo yang tersedia dan siap digunakan.
• ·Riwayat transaksi — daftar lengkap pemasukan dan pengeluaran saldo beserta keterangannya.
• ·Status pencairan — status permintaan pencairan saldo yang sedang diproses.

Cara menggunakan saldo

Saldo dapat digunakan saat melakukan upgrade atau perpanjangan paket langganan. Pada halaman pembayaran, pilih opsi "Gunakan Saldo" dan saldo yang tersedia akan otomatis dipotong dari total tagihan.

Cara mencairkan saldo

1. 1Pastikan saldo Anda mencukupi batas minimum pencairan.
2. 2Klik tombol "Cairkan Saldo".
3. 3Isi nomor rekening atau dompet digital tujuan pencairan.
4. 4Konfirmasi permintaan pencairan.
5. 5Proses pencairan akan diselesaikan dalam 1–3 hari kerja.

Pengaturan Akun

Menu Pengaturan Akun memungkinkan Anda mengelola informasi pribadi dan keamanan akun Etalora Anda. Pastikan data akun selalu diperbarui untuk menjaga keamanan toko.

Yang bisa diubah

• ·Alamat email — email yang digunakan untuk login dan menerima notifikasi.
• ·Password — ubah password secara berkala untuk menjaga keamanan akun.
• ·Foto profil — foto yang tampil di dashboard akun Anda.
• ·Metode login — hubungkan atau lepaskan koneksi dengan akun Google atau nomor WhatsApp.

Mengubah email atau password

1. 1Buka Dashboard → Pengaturan Akun.
2. 2Klik kolom yang ingin diubah.
3. 3Masukkan nilai baru.
4. 4Untuk keamanan, konfirmasi perubahan dengan memasukkan password saat ini.
5. 5Klik "Simpan Perubahan".

Keamanan akun

Jangan pernah membagikan password akun Anda kepada siapa pun, termasuk tim Etalora. Kami tidak pernah meminta password melalui email, telepon, atau WhatsApp.

Program Member Get Member

Program Member Get Member (MGM) adalah program referral Etalora yang memberikan reward kepada Anda setiap kali mengajak pengguna baru untuk bergabung dan membayar langganan di Etalora. Semakin banyak yang Anda ajak, semakin besar reward yang Anda dapatkan.

Cara kerja program

1. 1Anda mendapatkan link referral unik dari halaman Member Get Member di dashboard.
2. 2Bagikan link tersebut kepada teman, rekan bisnis, atau komunitas Anda.
3. 3Setiap orang yang mendaftar melalui link Anda akan tercatat sebagai referral Anda.
4. 4Ketika referral Anda berhasil berlangganan paket berbayar, Anda mendapatkan komisi/reward.
5. 5Reward dikreditkan ke Saldo Anda secara otomatis.

Melacak referral Anda

Di halaman Member Get Member, Anda dapat melihat daftar lengkap pengguna yang telah mendaftar menggunakan link referral Anda, termasuk status langganan mereka dan total reward yang telah Anda kumpulkan.

Mengklaim reward

Reward yang terkumpul di Saldo dapat digunakan untuk membayar langganan Anda sendiri atau dicairkan ke rekening bank. Buka menu Saldo Saya untuk melihat total reward dan mengajukan pencairan.

Tips memaksimalkan program MGM

• ·Bagikan link referral di WhatsApp Group komunitas UMKM atau pelaku usaha.
• ·Ceritakan pengalaman positif Anda menggunakan Etalora agar lebih meyakinkan.
• ·Gunakan caption yang menarik saat membagikan link di media sosial.

Publish Toko

Setelah semua persiapan selesai, langkah terakhir adalah mempublikasikan toko Anda agar dapat dikunjungi oleh pelanggan. Sebelum memublikasikan, pastikan semua checklist berikut telah terpenuhi.

Checklist sebelum publish

• ·Profil toko telah diisi lengkap (nama toko, logo, nomor WhatsApp, deskripsi).
• ·Minimal satu produk atau layanan telah ditambahkan dan berstatus aktif.
• ·Tema toko telah dipilih.
• ·Nomor WhatsApp yang dicantumkan aktif dan dapat dihubungi.
• ·Jam operasional telah diisi dengan benar.

Cara mempublikasikan toko

1. 1Buka Dashboard → Profil Toko.
2. 2Scroll ke bagian bawah halaman hingga menemukan toggle "Status Toko".
3. 3Aktifkan toggle tersebut — status akan berubah menjadi "Toko Aktif".
4. 4Toko Anda kini dapat diakses oleh siapa pun melalui link toko unik Anda.

Link toko Anda

Link toko publik Anda berbentuk: etalora.com/[nama-toko]. Anda dapat menyalin dan membagikan link ini ke pelanggan, mencantumkannya di bio media sosial, atau mencetak di kartu nama dan brosur.

Menonaktifkan toko sementara

Jika Anda perlu menutup toko sementara (misalnya saat libur panjang atau renovasi menu), nonaktifkan toggle Status Toko. Toko Anda tidak akan dapat diakses oleh pelanggan selama dalam status nonaktif, tetapi semua data Anda tetap tersimpan dengan aman.