Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 5 Juni 2026

1. Pendahuluan

Selamat datang di Etalora (“Etalora”, “kami”, “milik kami”).

Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan situs web, aplikasi, dan layanan yang tersedia melalui Etalora. Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini.

Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan Etalora.

2. Definisi

  • Layanan berarti seluruh fitur, aplikasi, website, API, dan layanan yang disediakan oleh Etalora.
  • Pengguna berarti individu, usaha, organisasi, atau badan hukum yang menggunakan layanan.
  • Konten Pengguna berarti data, gambar, produk, deskripsi, logo, video, dan materi lain yang diunggah oleh pengguna.
  • Pelanggan Pengguna berarti pihak yang mengakses katalog yang dibuat oleh pengguna.

3. Persyaratan Penggunaan

Untuk menggunakan layanan:

  • Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari wali yang sah.
  • Memberikan informasi yang akurat saat registrasi.
  • Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi.
  • Bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi pada akun.

4. Layanan yang Disediakan

Etalora menyediakan platform untuk:

  • Membuat katalog produk atau jasa online.
  • Menampilkan informasi produk.
  • Mengelola gambar dan media produk.
  • Membagikan tautan katalog kepada pelanggan.
  • Mengelola data pelanggan yang diperoleh melalui fitur platform.

Etalora tidak bertindak sebagai penjual, pembeli, distributor, atau pihak dalam transaksi antara pengguna dan pelanggan.

5. Konten Pengguna

Pengguna tetap memiliki seluruh hak atas konten yang diunggah.

Dengan mengunggah konten ke Etalora, pengguna memberikan lisensi non-eksklusif kepada Etalora untuk:

  • Menyimpan;
  • Memproses;
  • Menampilkan;
  • Menyalin;

konten tersebut sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan.

Pengguna menjamin bahwa:

  • Memiliki hak atas konten yang diunggah;
  • Konten tidak melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak pihak ketiga;
  • Konten tidak mengandung unsur ilegal, pornografi, kebencian, penipuan, malware, atau pelanggaran hukum lainnya.

6. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang:

  • Melanggar hukum yang berlaku;
  • Mengunggah malware atau kode berbahaya;
  • Melakukan scraping atau akses otomatis tanpa izin;
  • Menggunakan layanan untuk penipuan;
  • Menjual barang atau jasa yang dilarang hukum;
  • Mengganggu stabilitas sistem atau keamanan layanan.

Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan ini.

7. Paket Berlangganan dan Pembayaran

Jika menggunakan paket berbayar:

  • Biaya berlangganan dibayarkan di muka.
  • Pembayaran dapat diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga.
  • Kegagalan pembayaran dapat menyebabkan pembatasan layanan.
  • Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum.

Etalora dapat mengubah harga paket dengan pemberitahuan sebelumnya.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin:

  • Bebas gangguan;
  • Bebas kesalahan;
  • Tersedia 100% setiap saat.

Pemeliharaan sistem dapat dilakukan sewaktu-waktu.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas:

  • Nama Etalora;
  • Logo;
  • Desain platform;
  • Perangkat lunak;
  • Dokumentasi;

merupakan milik Etalora atau pemberi lisensinya.

Pengguna tidak diperkenankan menyalin, mendistribusikan, atau merekayasa balik sistem tanpa izin tertulis.

10. Penghentian Layanan

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun apabila:

  • Terjadi pelanggaran ketentuan;
  • Diperlukan oleh hukum;
  • Pengguna menyalahgunakan layanan.

Pengguna dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja melalui pengaturan akun atau menghubungi dukungan.

11. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum:

  • Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan;
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data;
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis;
  • Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan operasional;
  • Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga.

Tanggung jawab maksimal kami tidak akan melebihi jumlah biaya layanan yang dibayarkan pengguna dalam 12 bulan terakhir.

12. Ganti Rugi

Pengguna setuju untuk membebaskan kami dari tuntutan, kerugian, atau biaya yang timbul akibat:

  • Pelanggaran ketentuan ini;
  • Pelanggaran hukum;
  • Pelanggaran hak pihak ketiga.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan dari waktu ke waktu.

Perubahan akan diumumkan melalui situs web atau email.

14. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

15. Kontak

Pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan dapat dikirim ke:

[email protected]