Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 5 Juni 2026

1. Pendahuluan

Etalora menghormati privasi pengguna dan berkomitmen melindungi data pribadi yang dipercayakan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Data Akun:

  • Nama
  • Email
  • Nomor telepon
  • Password (terenkripsi)

Data Bisnis:

  • Nama usaha
  • Logo
  • Alamat usaha
  • Informasi produk dan layanan

Data Penggunaan:

  • Alamat IP
  • Browser
  • Sistem operasi
  • Log aktivitas
  • Informasi perangkat

Data Pembayaran:

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan data kartu kredit secara penuh.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Kami menggunakan data untuk:

  • Menyediakan layanan;
  • Mengelola akun;
  • Memproses pembayaran;
  • Mengirim pemberitahuan layanan;
  • Menyediakan dukungan pelanggan;
  • Meningkatkan keamanan;
  • Mengembangkan fitur baru;
  • Memenuhi kewajiban hukum.

4. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data berdasarkan:

  • Persetujuan pengguna;
  • Pelaksanaan kontrak layanan;
  • Kepentingan yang sah;
  • Kewajiban hukum.

5. Berbagi Data

Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Kami dapat membagikan data kepada:

  • Penyedia hosting;
  • Penyedia pembayaran;
  • Penyedia email;
  • Penyedia analitik;
  • Otoritas pemerintah apabila diwajibkan oleh hukum.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data selama:

  • Akun aktif;
  • Diperlukan untuk tujuan bisnis yang sah;
  • Diperlukan oleh peraturan hukum.

Setelah akun dihapus, data dapat dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan retensi data.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, termasuk:

  • Enkripsi koneksi HTTPS/TLS;
  • Kontrol akses;
  • Backup berkala;
  • Monitoring keamanan.

Namun tidak ada sistem yang dapat dijamin 100% aman.

8. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie untuk:

  • Login pengguna;
  • Preferensi pengguna;
  • Analitik penggunaan;
  • Keamanan sistem.

Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.

9. Hak Pengguna

Pengguna berhak:

  • Mengakses data pribadi;
  • Memperbaiki data;
  • Menghapus data;
  • Membatasi pemrosesan;
  • Menarik persetujuan;
  • Meminta salinan data.

Permintaan dapat dikirim ke email yang tercantum pada bagian kontak.

10. Transfer Data Internasional

Data dapat diproses atau disimpan di negara lain yang memiliki standar perlindungan data yang memadai atau menggunakan perlindungan kontraktual yang sesuai.

11. Privasi Anak

Layanan tidak ditujukan kepada anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak-anak.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs web atau email.

13. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai privasi atau perlindungan data: